Excluir minha conta
Faction Duels · como pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados
Pelo jogo (na hora)
- Abra o Faction Duels e entre na sua conta.
- Toque na engrenagem (Configurações).
- Role até o fim da tela e toque em Excluir minha conta.
- Leia o aviso e toque em Continuar.
- Escreva Excluir minha conta e toque em Excluir para sempre.
A conta é apagada na hora e o jogo sai dela.
Sem o jogo (por e-mail)
Envie um e-mail para [email protected] a partir do e-mail da sua conta, com o assunto Excluir minha conta. Se você entra com o Google, use o e-mail dessa conta Google.
Se tiver, informe também o UID que aparece em Configurações → Suporte. Excluímos a conta em até 15 dias e respondemos confirmando.
O que é apagado
- O login (e-mail e senha, ou o vínculo com a conta Google).
- O nome de jogador e a posição no ranking.
- Todo o progresso: cartas, Comandantes, equipamentos, decks, ouro, gemas (inclusive as compradas), fragmentos, nível e missões.
- O histórico e os registros das partidas, as compras registradas no jogo, os eventos registrados e as mensagens de feedback.
O que pode ficar
- Cópias de segurança automáticas do provedor (Supabase) por até 30 dias, até serem substituídas.
- Os registros de pagamento que o próprio Google Play mantém sobre as suas compras (gerenciados pelo Google).
A exclusão não pode ser desfeita, e itens comprados não são devolvidos.
Leia também a Política de Privacidade.